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利用SEO处理网站公关危机

各位站长为了网站的推广做出了很多努力,百度和谷歌都发话了,以后网站排名的竞争将是用户体验的竞争,只有站在用户的角度为用户着想,提供用户需要的东西,让用户满意,才能提高用户的忠诚度,搜索引擎是充分站在用户的角度思考问题的,如果用户觉得你这个网站很好,它一定会给予网站相应的权重。SEO的作用就说到这儿,还是说我们今天的核心问题——如何利用SEO做好危机公关。

现在的社会竞争越来越激烈,尤其是互联网行业,一个热门的盈利模式出来,千万个网站就模仿着出来了,犹如过独木桥,过年舞狮子爬高梯,一不小心被别人阴一下,就可能摔下来甚至命丧黄泉。有句古话说得好,不怕一万,就怕万一,要未雨绸缪。但是前提是你的公司要公平的参加竞争,不能耍暗招。但是你不背后小动作,不代表别人没有。所以做好防御是很重要的。

前期要做好监控,虽然这个时候你的公司或者公司网站还没有出现负面信息。这个我推荐一个google快讯工具,需要登录google账户,搜索字词这个搜索框里输入你的公司名字或者网站名字,也可以监控网站的收录情况,这个代码是site:www.你的网站.com.。下面类型可以选博客、新闻、实时、视频等,看情况了,一般都是选所有结果。发送频率一天一次,结果量选最佳结果或者所有结果。发送到你的谷歌账户邮箱或者feed,一般都选邮箱。这个邮箱不一定非得是gmail邮箱,你也可以用别的如163邮箱注册谷歌账户。设置好以后每天会收到邮件,看针对你选的监控关键词有什么最新的信息或者网站的最新收录。

下面就要讲到你监控的关键词出现负面信息该怎么办,一般先出现的是论坛,因为现在的论坛很多,互动性强,而且免费,像天涯社区,百度几乎秒收,而且回复的人很多,马上那个帖子就出来了。一般发这个负面信息要么是公司网站的会员,要么是竞争对手。这个时候就可以用SEO中原创加外链的方法解决,他在论坛上哪个板块发的帖子,你也在这个地方发帖子。一般别人发负面贴子进行攻击,不会给这个帖子加外链的,这个时候你发了帖子被百度秒收以后,给它加几个外链,外链质量要求不高,这个见效很快。也可以利用长尾关键词去百度知道,贴吧,天涯问答上去发布内容,这个负面信息是搜索什么词出来的,你就用这个词,还有根据这个词扩展出的词,当然,意思要是中立的,别人看了感觉你是第三方,不参与任何一方。这些地方发的信息也是收录挺快的,这些内容足够把那个负面信息的帖子给挤出去。这些是比较快的方法。

还有一些非SEO的方法可以解决,不过很慢,说不定等你处理完了那条帖子也沉下去了。像天涯这样的大型社区都有投诉的地方,你按照根据它的规定,递交相关的资料,它会暂时把那条帖子设为禁止回复,但是后期审核通过以后会不会删这个就不一定了。如果你的公司是知名的大公司,在社会上有一定的影响力,那肯定会删除的。不过如果是大公司的话,肯定有自己的公关部门,就不用我在这儿耍这些小聪明了。就算天涯把那条帖子给删了,但是百度还有快照,等百度更新显然不行,那就再向百度投诉,再重复性的递交相关证明等审核,审核通过了就行了!

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